Função: Serviço de Apoio ao Cliente e BackOffice (m/f)

Descrição:

-Apoio ao Cliente de informação e registo/alteração de dados e pedidos de abastecimento de energia;
-Esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações;
-Registo de ocorrências e interlocução com piquetes/manutenção/logística.

Perfil:

- 12º ano;
- Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
- Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
- Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
- Inglês nível B1/B2 (fator eliminatório);
- Conhecimento do setor da energia (fator preferencial);
- Computador e acesso à internet face ao contexto de pandemia.

Oferta:

- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
- Prémio mensal de desempenho;
- Seguro de Saúde (apos 6 meses de antiguidade)
Horário: Full-Time 2ª a domingo, com horário compreendido entre as 08H-23H e duas folgas semanais
Local de Trabalho : Lisboa (Areeiro)

VAGAS RECENTES